首页 > 客服中心 > 商务合作 > 用户协议及隐私政策

客服中心

用户协议及隐私政策


用户协议及隐私政策

欢迎使用冀时雨商城平台提供的服务,《冀时雨商城用户协议》(以下简称“本协议”) 是您(或称“用户”,指注册、登录及使用本服务的个人或组织)与冀时雨商城平台运营公司之间关于冀时雨商城网站(http://www.cdesp.vip)及APP,简称本网站) 与冀时雨商城平台提供的产品、程序及服务所订立的协议。

[审慎阅读]冀时雨商城在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议中各条款,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议管辖条款,此类条款将以加粗的形式提示。冀时雨商城平台的法律声明、平台规范、通知、公告、针对个别商品或服务所公示的规则等均为本协议的组成部分,与本协议不可分割且具有同等法律效力。

如您同意本协议并完成全部注册程序,即表示您已充分阅读理解并接受本协议的全部内容,并与冀时雨商城之间达成一致,成为冀时雨商城用户。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

一、定义

冀时雨商城运营的网络交易平台(网址:http://www.cdesp.vip)及冀时雨商城APP,为所有入驻冀时雨商城平台的商家与用户之间的商品交易、推广服务提供网络交易场所、技术支持及平台服务。本协议项下,冀时雨商城平台运营主体可能根据平台业务调整而发生变更,变更后的平台运营主体与您共同履行本协议并向您提供服务,冀时雨商城平台运营主体的变更不会影响您本协议项下的权益。
第三方商家(简称“商家”)是指通过冀时雨商城平台陈列、销售商品,并最终和用户完成交易的主体,是商品提供方和销售方。第三方商家利用冀时雨商城网站平台依法开展经营活动,独立进行订单处理、物流配送、售后服务,对其在冀时雨商城的经营活动独立承担法律责任。

二、用户使用规则

2.1 [帐号注册]用户在使用冀时雨商城网络交易平台(网址:http://www.cdesp.vip)及APP之前需注册冀时雨商城账号。您须注册冀时雨商城帐号后方可使用本网站功能与服务。账号应当使用个人手机号(微信号、支付宝)绑定注册。用户同意冀时雨商城将其手机号码及手机设备识别码等作为用户身份识别信息。

2.2 [隐私政策]在任何时候,您的个人信息均依照冀时雨商城公司的隐私政策处理,该政策也是本协议不可分割的一部分。用户注册成功后,冀时雨商城将为用户配置账号,该账号的所有权归冀时雨商城所有,用户在本协议有效期内仅享有使用权。未经冀时雨商城同意,用户的账号仅供用户本人使用,账号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同使用。用户应自行负责保管账号的用户名和密码等信息,否则因该等事项账户信息及账户使用引发的相关任何侵权、违约等法律责任由用户自行承担

2.3 [用户资格]在注册、登录及使用冀时雨商城平台服务过程中,用户应当是具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您应当在您的监护人的参与下使用本款软件,您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。企业用户应当是根据中华人民共和国法律依法成立的公司或其他组织。

此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用平台服务。

2.4 冀时雨商城线上运营及APP系基于电子商务交易平台的产品,基于购物业务需求,用户注册时应当授权冀时雨商城对于注册时提供的个人信息作合理使用。前述用户个人信息:头像、姓名、身份证号、联系地址、交易订单信息、付款账号信息等。

2.5 冀时雨商城承诺保护用户个人信息和隐私,非因本协议约定、法定要求或其它有权机关要求,不使用或向第三方披露用户个人信息。如因冀时雨商城过错,导致用户个人信息被泄露或个人隐私被侵权,冀时雨商城依法承担责任。若因用户个人或不可抗拒的原因导致信息泄露或侵权,冀时雨商城不承担责任或个人承担责任。

2.6 [禁止性信息]您将不会通过平台发送或传播含有法律、行政法规禁止性信息。否则,冀时雨商城可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽,并有权视情节采取警告、限期改正、暂停服务、取消订单、禁止交易等措施。此类信息包括但不限于:
(1)反对宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统-、损害国家荣誉和利益的;
(3)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(4)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(5)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳后的;
(6)散布淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(7)恐吓、侮辱、攻击、诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(8)利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动的;
(9)发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的;
(10)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

三、平台服务规范

3.1 [商品购买]冀时雨商城是网络交易平台,对于明确标明为第三方商家(除标明为自营)提供的商品,由第三方商家独立进行商品发货、开具发票、物流配送、售后服务,并对其在冀时雨商城的经营活动独立承担法律责任,平台不承担前述义务及责任,但法律法规另有规定除外。冀时雨商城将不对第三方商家提供的商品的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保,商品的质量保证责任和服务承诺由第三方商家自行向用户承担。

3.2 [商品缺货]由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,如您提交的订单信息中选购的商品无相应库存,您有权取消该商品订单。若您已经付款,则由商家为您办理退款。订单取消后,您已支付的款项将退回您的付款账户。您理解并认可,退款时间会因不同支付平台、支付方式等原因而有差异

3.3 [商品区域限制]冀时雨商城平台上提供的部分商品可能仅限于在中国大陆地区使用,因其在包装、产品制式、市场准入要求、质量认证、语言、用户使用习惯、维保服务等方面仅能满足中国大陆地区有关法律法规的要求。用户若将商品带往中国大陆地区以外的其他国家或地区,则可能因产品制式、用户使用习惯等方面的差异使商品无法在当地正常使用,也无法在当地接受售后服务。

3.4 [先款后货]冀时雨商城实行先付款后发货的方式,用户及时、足额、合法的支付选购商品所需的款项是冀时雨商城和商家给用户发货的前提。付款方式将在冀时雨商城平台予以公示。用户应在确认订单时,选择付款方式,并严格按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或在指定时间完成付款的,冀时雨商城有权取消订单。

3.5 [支付]用户有权选择使用冀时雨商城提供的支付方式,用户理解并确认支付服务由具备合法资质的第三方为用户提供,该等支付服务的使用条件及规范由用户与支付服务提供方确定,与冀时雨商城无关(ESP金币除外)。

3.6 [订单成立]冀时雨商城平台上展示的商品及其价格、规格等信息仅供用户浏览参考,用户下单时须填写希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等具体内容,系统将根据用户填写的前述必要信息自动生成相应订单,用户确认无误后可提交订单。您在冀时雨商城平台上提交订单并付清全款后,方视为您与商家之间就您已付款的商品建立了合同关系。在商家与您的订单成立之前,您与冀时雨商城均有权取消相关产品的订单。

3.7 [价格显示]商品价格以用户下单时页面显示为准,冀时雨商城对于平台内销售的任何产品均不提供价格保护。营销活动期间,商家将按照页面公示的营销活动规则进行商品促销,如出现促销期结束后同一商品降价,平台将不会对用户进行任何形式补偿。

尽管冀时雨商城最大的努力以确保商品价格的准确性,但是商品价格偶尔会有定价错误。如果某一商品的正确定价高于平台显示的定价,或者由于系统结算错误导致订单价格有误,冀时雨商城有权根据具体情况决定联系您咨询您的意见,或者取消您的订单、解除合同并通知您。

3.8 [信息监控]冀时雨商城平台上的商品和服务的价格、数量等信息随时可能发生变动,平台有权对商品信息进行及时的监测、修改或删除。如发现相关页面上包括但不限于商品名称、价格或数量价格等关键信息存在标注错误的,冀时雨商城有权通知商家进行调整。鉴于平台上商品和服务信息数量极其庞大,虽然冀时雨商城会尽最大努力保证用户所浏览商品/服务信息的准确性,但无法逐一审查商品及/或服务的信息,无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。

3.9 [限制转售]鉴于冀时雨商城是向用户提供产品和服务用于其生活消费的网络交易平台,因此用户不能利用平台进行批量转售,批量转售行为是指批量购买平台提供的商品并将其转售给直接客户的行为。用户如有上述行为,冀时雨商城有权采取包括但不限于取消订单、禁止交易、删除帐号等措施,同时保留追究违约用户法律责任的权利。

3.10 [恶意购买]在商品未出库或未签收之前,若发生以下任一情形,冀时雨商城有权单方面原路退款到支付人账户,并取消订单:
(1)订单为非正常流程产生,包括但不限于违规参与限购活动、以非法软件破坏订单生成程序等;
(2)订单生成后,因该用户的帐号权属产生争议或纠纷,当事人无法就争议达成一致,并且冀时雨商城收到相关凭证;
(3)通过不正当手段(如外挂工具、网络攻击等)下单谋取利益;
(4)订购人的用户帐号违反限购规定,或在一段时间内通过多个用户帐号下单,虽然单个帐号未违反限购规定,但通过订单的金融支付帐号、收货地址、下单IP地址、联系电话等判断实际购买人为一人或与此人有紧密关联,且多笔订单合计购买数量违反限购规定的;
(5)其它冀时雨商城认为通过不正当手段进行刷单的情形。

3.11 [优惠券使用]用户购买产品时所使用的特权购及优惠券,一经使用即无效,在任何情形下均不再退回至用户账户。关于优惠券是否因使用而无效,如有特殊使用规则,则按照特殊规则处理。

3.12 [买赠活动]用户退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。如果赠品不能一并退回,您应当按照冀时雨商城的要求支付相应赠品价款。

3.13 [评价规则]冀时雨商城保留删除平台上各类不符合法律法规或不真实或与本次购买商品行为无关的信息内容。

3.14 [收货信息]为了快速准确地进行商品配送,用户需填写详细准确的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息,并保持通信工具畅通。如果因为您填写的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息错误,由此造成的损失全部由用户自行承担。因如下情况造成订单延迟配送或无法配送的,冀时雨商城不承担配送责任,并保留单方取消订单的权利:
(1)用户提供的收货信息不真实、不准确或不完整;
(2)货物送达后无人签收;
(3)和收货人联系不上时,如收货人电话停机或不接听电话;
(4)第三方原因或不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、骚乱、突发战争等。

3.15 [送货时间]系统会根据不同订单类型而确定是否推送及显示送货时间,如有显示,则订单信息中列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出,不属于承诺到货时间,也不等于实际到货或完成安装时间。您知悉平台上因缺货造成的产品送达迟延,或因为交通、天气、政府原因、大型活动等不可抗力及第三方原因延误,建议您登录冀时雨商城,到订单详情页关注配送进度。您理解并接受对于前述配送延迟情形,冀时雨商城对此不承担配送延迟责任。

3.16 [特殊商品配送]对于众筹等特殊活动商品,会在商家承诺的期限内按照下单顺序安排发货,但由于生产周期较长,部分商品可能出现延迟发货的情形。

3.17 [售后服务]商家将根据国家法律法规相关规定及冀时雨商城平台上公布的售后规则向用户提供售后保障。同时,冀时雨商城平台仅在中国大陆地区向您提供售后服务,如您携带在冀时雨商城平台购买的商品出关,冀时雨商城无义务提供任何协助出关的任何信息。

3.18 [用户权益]您可享受自购省钱、推广返佣的权益。如您通过本平台为平台内商家提供推广服务的,您的推广行为应符合《冀时雨商城推广服务协议》

3.19 [调处决定]在争议调处过程中,调处人员并非专业人士,仅是基于用户委托以中立第三方身份进行争议处理,可能无法保证处理结果符合用户的预期,您可以通过法律程序寻求救济措施。

四、用户信息保护及授权

4.1  [个人信息保护]冀时雨商城将按照隐私政策收集、使用、处理您的个人信息。按照适用法律,对于您的个人信息,您享有查询、更正、删除以及注销服务或帐号的权利。

4.2 [信息保存]个人信息在完成收集目的后,冀时雨商城将停止保留数据,或进行脱敏、去标识化处理。但是按照《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,应当保存交易信息至交易完成之日起三年,但冀时雨商城不会再处理您的此部分交易信息,法律、行政法规另有规定除外。

4.3 [信息披露]我们不会与冀时雨商城(及相关关联公司或者相关服务提供的主体)以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供,包括但不限于有关主管部门按照《中华人民共和国电子商务法》要求冀时雨商城提供有关电子商务数据信息(其中包含部分个人信息)的。

4.4 [微信小程序]在特定场景下用户可以选择用自己已有的微信帐号登录冀时雨商城,冀时雨商城会获取一些用户在这些平台上的信息。鉴于此,用户在进行以上操作时代表您已同意冀时雨商城获取您在这些门户网站、社交平台上的信息。

4.5 [授权使用]对于您提供、发布及在使用有冀时雨商城台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在法律规定的保护期限内您免费授予冀时雨商城及其关联公司的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意冀时雨商城及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

五、免责声明

5.1 [第三方产品责任]第三方商家通过冀时雨商城平台销售商品、提供服务或软件,冀时雨商城仅为第三方商家提供网络平台服务,另外,冀时雨商城提供连接到关联公司和其他企业网站的链接。因第三方商家或第三方公司宣传承诺及提供商品或服务质量的不可控性,冀时雨商城会尽量进行审核和筛查,但冀时雨商城对于第三方仅提供互联网平台或推广服务,相应的产品、服务责任由该产品、服务的提供者向用户承担。

5.2 [谨慎交易]在您未发出明确的服务需求的情形下,冀时雨商城不会主动以电话或其他形式主动向您提供有偿服务,如您接受上述服务,冀时雨商城对该服务不承担任何责任。

5.3 [不可抗力及第三方原因]冀时雨商城依照法律规定履行相关义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,冀时雨商城并不承担违约责任:
(1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
(2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或任何由于黑客攻击,电脑病毒的侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足您要求的情形;

(3)在冀时雨商城已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

六、违规用户的处理

6.1 如果冀时雨商城发现用户违反本协议条款,或他人投诉用户违规并经冀时雨商城审查属实,冀时雨商城有权根据法律规定对相关内容(包括但不限于用户资料、发贴记录等)进行删除,并视情节轻重对违规用户处以包括但不限于警告、账号冻结或封禁、设备封禁、功能封禁、不予佣金结算等处罚。注:冀时雨商城对投诉内容的审查仅为初步表面审查,不对审查结论承担责任;如果用户投诉内容存在异议,则应于投诉方接洽处理或采取法律途径解决争议。

6.2 用户理解并同意,冀时雨商城(晨鼎华云科技)有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应承担由此而产生的一切法律责任。

6.3 被处理用户可提交申诉,冀时雨商城将对申诉进行审查,并自行合理判断决定是否变更处罚措施。对于因投诉所导致的处理,冀时雨商城仍有权根据投诉方与用户共同确定的意见或司法机关生效法律文书增加、变更或撤销对用户的处理。

6.4 用户理解并同意,因用户违反本协议约定或发生其它过错,导致或产生的任何第三方向冀时雨商城或其合作方、关联方主张任何索赔、要求的,如果造成冀时雨商城或其合作方、关联方发生的任何损失,包括合理的律师费,用户应当向冀时雨商城及其与合作方、关联方承担赔偿责任,赔偿的范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因此产生的合理的律师费、诉讼费等费用。用户同意,冀时雨商城可以将合作方、关联方的损失作为其自身损失向用户进行索赔,或者协助合作方、关联方向用户主张权利。

七、变更与终止

7.1  [变更]冀时雨商城可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以合理方式通知您。如您对已生效的变更事项仍不同意,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用冀时雨商城平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用冀时雨商城平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

7.2 [终止]如果用户违反本协议约定,发生其它违法或不当行为,冀时雨商城有权终止本协议,且不因终止协议承担任何责任;但本协议的终止不影响用户对已经发生的交易或损失承担法律责任。冀时雨商城注销用户账号,则本协议即在用户和冀时雨商城之间终止。用户不同意冀时雨商城就本APP所自行制定的使用规范,或不同意冀时雨商城对本协议所作出的修订,则本协议在冀时雨商城和该用户之间终止,但用户继续使用冀时雨商城的除外。

7.3  当您发生以下任一情况时,冀时雨商城平台有权限制您的全部或部分权限(包括但不限于下单、参加促销活动等),取消相关未履行完毕的订单、解除合同:
(1)通过网络攻击、大量发布广告等行为影响网站正常经营或影响网站为其他用户提供服务;
(2)多次在评论区或咨询区发布与所售商品或服务无关的信息,或多次恶意进行负面评价,违反平台信用评价制度的;
(3)通过不正当手段(如外挂工具、网络攻击、盗刷银行卡等方式)或其他违法、侵犯第三人利益的方式谋取利益;
(4)利用销售方过错或失误进行恶意索赔、投诉达两次或以上,或者无故对客服人员进行辱骂、人身攻击;
(5)非因商品/服务质量原因,短期内多次拒收商品或拒绝接受服务;
(6)通过帐号从事索赔或转售业务的(如批发、零售);
(7)您提供的订单信息(包括但不限于姓名、电话、身份证号、电子邮箱等)不真实、不准确或不完整;
(8)您有其他影响平台正常经营秩序或违法行为。

八、其他条款

8.1  冀时雨商城再次郑重提醒用户注意本协议中免除冀时雨商城责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

8.2 [有效联系方式]您应该提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使通知无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

8.3 [通知]冀时雨商城向您浏览界面推送的弹窗等通知形式,也作为向您发出的有效通知。冀时雨商城将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注

8.4 [法律适用]本协议适用中华人民共和国法律。

8.5 [管辖]如果双方发生纠纷,应本着友好的原则协商解决;如协商不成,应向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼。

8.6 [独立性]若本协议中的某些条款因故无法适用,其他条款仍然有效,对双方具有约束力。


以上内容是否已经解决您的问题呢?