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客服中心

订单取消

1、取消未收货的订单,操作步骤如下:

若您想取消未收货的订单,具体操作步骤如下:

进入“我的订单页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;

选择订单取消原因后,提交申请;

取消订单申请成功后,您可在“我的订单”页面查看取消进度。

2、取消订单注意事项:

(1)订单提交成功后,您可取消冀时雨商城的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

(2)提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

(3)订单若包含赠品、加价购、满减、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

(4)已收货的订单,请申请返修/退换货

(5)订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。

3、预售订单尾款已支付成功后,能否取消?

您好,预售商品是根据用户需求特殊订购类商品,尾款支付成功之后,可以正常取消订单。

4、怎么查询我的订单是否取消成功?

进入【我的订单】查询您订单状态,取消成功订单状态显示【已取消】



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